Pravila otkazivanja
Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti 30% ukupnog iznosa ture.
Preostali iznos mora biti uplaćen najkasnije 30 dana prije početka ture.
Otkazivanje od strane gosta
- Uplaćeni depozit od 30% je nepovratan nakon potvrde rezervacije.
- Ako se tura otkaže više od 30 dana prije početka, vraća se sav eventualno uplaćeni iznos iznad depozita.
- Ako se tura otkaže 30 dana ili manje prije početka, povrat novca nije moguć, budući da su do tada već izvršene sve potrebne rezervacije, organizacija i pripreme za realizaciju ture.
- U slučaju nedolaska gosta, kašnjenja ili prekida ture od strane gosta, povrat novca nije moguć.
Izmjene rezervacije
Zahtjevi za promjenu datuma ture mogu se razmotriti ovisno o raspoloživosti i moraju biti poslani pisanim putem. Svaka promjena podliježe odobrenju tvrtke Full of Joy te može uključivati dodatne troškove ako već rezervirane usluge nije moguće izmijeniti bez naknade.
Otkazivanje od strane Full of Joy
U malo vjerojatnom slučaju da Full of Joy mora otkazati turu, gostima će biti vraćen cjelokupan uplaćeni iznos, osim ako se zajednički ne dogovori novi datum ili drugačiji aranžman.